Estes termos refletem os recursos atuais da plataforma, incluindo contas master, subcontas, anúncios, importação de imóveis, assistentes de IA, documentos, integrações, cobranças, limites de uso, WhatsApp e páginas públicas.
Ao utilizar o ChaveFlux você concorda com as regras abaixo. A plataforma ajuda corretores a cadastrar e importar imóveis, gerar páginas públicas, atender leads, usar assistentes de IA, conectar integrações, organizar visitas e acompanhar sua operação comercial. Algumas funcionalidades podem estar em fase de teste, staging, beta, leitura, simulação ou depender de provedores externos.
1. Cadastro, acesso e planos
Usuários devem fornecer dados verdadeiros, manter credenciais protegidas e usar a conta apenas para finalidades lícitas. Corretores devem informar dados profissionais corretos, incluindo CRECI quando aplicável, e confirmar o e-mail quando exigido. Logins com Google ou Facebook podem acessar uma conta existente ou criar uma nova conta de corretor quando o e-mail ainda não estiver cadastrado e o fluxo tiver registrado aceite destes termos e da Política de Privacidade. Contas master podem criar e administrar subcontas, observando limites de plano, permissões de equipe e cobranças aplicáveis por usuários adicionais. Algumas áreas do painel dependem de teste gratuito, plano ativo, permissões administrativas, confirmação de e-mail ou integrações configuradas. Contas podem ser limitadas ou suspensas em caso de atividade suspeita, spam, fraude, abuso, inadimplência ou descumprimento destes termos.
2. Cadastro e publicação de imóveis
Corretores são responsáveis pela veracidade, atualização e regularidade das informações dos imóveis, documentos, fotos, vídeos, links, preços, características, localização, operação de venda ou locação e condições comerciais. Isso inclui dados do proprietário, autorizações de comercialização, matrículas, inscrições imobiliárias, observações internas e qualquer material usado para preencher, importar ou divulgar o anúncio. Ao enviar documentos, mídias ou importar dados de provedores como Sistema Imobil, o corretor declara possuir autorização para uso, armazenamento, extração de dados, geração de materiais e divulgação nos anúncios publicados. O ChaveFlux pode aplicar limites técnicos, solicitar complementos, remover conteúdos, recusar anúncios ou marcar imóveis para revisão.
3. IA, OCR e automações
O ChaveFlux oferece recursos de OCR, extração de documentos, geração de títulos, descrições, personas, prompts, respostas de chat, sugestões de atendimento, movimentação assistida de leads e prévias de posts sociais. Também pode analisar imagens, gerar estratégias comerciais, criar resumos de leads, preparar documentos preenchidos e usar regras determinísticas quando uma chamada real de IA não for necessária, não estiver disponível ou for bloqueada por quota, configuração ou custo. Esses recursos são assistivos e podem produzir erros, omissões ou textos inadequados. O corretor deve revisar e aprovar informações, textos, imagens, documentos, posts, respostas e dados extraídos antes de usá-los comercialmente. A plataforma não substitui análise jurídica, documental, registral, fiscal, imobiliária, financeira ou profissional.
Para controlar custos, segurança, qualidade e limites contratados, o ChaveFlux pode registrar metadados de uso de IA, como recurso acionado, conta, usuário, lead, conversa, modelo, tokens, custo estimado, resultado, erro e horário. Planos podem ter um limite máximo de uso de IA por ciclo. A unidade apresentada ao cliente é o crédito de IA: cada crédito corresponde a R$ 0,01 de custo computacional estimado registrado pela plataforma. Créditos de IA são unidades técnicas de consumo e não representam saldo em dinheiro, direito de saque, reembolso ou transferência. O consumo pode variar conforme o recurso, modelo, tamanho do contexto, documento, imagem e resposta processada.
A franquia exata é exibida para a combinação de plano, pacote e ciclo antes da contratação. No mensal, a franquia vale para o ciclo mensal. No anual, doze franquias mensais equivalentes são disponibilizadas como uma única franquia para o ciclo anual, podendo ser consumidas em qualquer momento desse período. O painel informa uso, saldo estimado, datas do ciclo e avisos a partir de 80%. Ao atingir 100%, recursos de IA podem ser pausados, recusados ou executados por regras determinísticas até o próximo ciclo, salvo ativação expressa do uso excedente.
4. Leads, chat, visitas e WhatsApp
O chat público, o atendimento por IA, o WhatsApp, formulários de campanhas e outros canais podem coletar mensagens, critérios de busca, dados de contato e preferências de visita para qualificar leads, recomendar imóveis e apoiar o corretor. O corretor deve usar esses dados apenas para finalidades relacionadas ao imóvel e respeitar a LGPD, regras de comunicação comercial e preferências do lead. Quando habilitado, o ChaveFlux pode enviar ao corretor resumos operacionais por WhatsApp com agenda do dia e prioridades de retorno. Recursos de WhatsApp dependem de aprovação, templates, disponibilidade e políticas da Meta, podendo estar limitados em ambiente de teste ou durante verificação da conta.
Quando o plano usar limite de atendimentos, cada atendimento inclui até 10 mensagens automáticas enviadas pelo ChaveFlux ao mesmo lead dentro do período mensal de uso da conta. A 11ª mensagem abre e consome automaticamente outro atendimento, a 21ª abre o seguinte, e assim sucessivamente, sem interromper a conversa. Mensagens recebidas do lead, ações manuais do corretor, anotações internas, simulações e mensagens que falharem sem confirmação de entrega não entram nessa contagem. Em assinaturas anuais, a franquia de atendimentos continua sendo renovada em períodos mensais ancorados no início da assinatura. Durante uma transição de medidor, um período mensal já iniciado pode manter a regra anterior até o encerramento indicado na conta, sem reinterpretação retroativa do uso registrado.
5. Calendário e integrações externas
Ao conectar Google Calendar, Google Business Profile, Facebook, Instagram, WhatsApp, Meta Ads, Sistema Imobil, portais imobiliários como ZAP, Viva Real, OLX e Chaves Na Mão, Asaas ou outro provedor, o usuário autoriza o ChaveFlux a executar as ações necessárias para a funcionalidade ativada, como consultar disponibilidade, criar eventos de visita, importar ou espelhar imóveis, preparar publicações, publicar posts quando habilitado, ler métricas autorizadas de campanhas, preparar planos de tráfego, processar checkouts, receber webhooks e relacionar leads externos aos imóveis ou referências de imóveis correspondentes. A continuidade dessas integrações depende de permissões, tokens, políticas, revisões, homologações e disponibilidade dos respectivos provedores. Recursos de tráfego pago e integrações de portais podem permanecer em modo de leitura, planejamento, aprovação, rascunho pausado, simulação, espelhamento ou teste até que as permissões e os controles necessários estejam habilitados.
6. Publicações em redes sociais
O corretor é responsável por revisar legendas, imagens, dados do imóvel, links, perguntas de formulário, públicos permitidos e mídias antes de publicar em Google Business Profile, Facebook, Instagram, campanhas ou outros canais. Publicações podem usar imagens do anúncio, elementos visuais do ChaveFlux, logo do corretor, imagens de divulgação geradas pela plataforma e informações resumidas do imóvel. O ChaveFlux não garante alcance, ranqueamento, indexação, engajamento, aprovação, permanência, entrega, geração de leads ou ausência de cortes de texto feitos por plataformas externas.
7. Assinaturas, pagamentos e impulsionamentos
Os fluxos de assinatura, troca de plano, mensalidade, anualidade, subcontas, níveis de funcionalidades, atendimentos incluídos, limites de IA, cobranças excedentes quando aplicáveis e impulsionamento de imóveis podem operar em ambiente real ou sandbox enquanto integrações financeiras passam por validação. Ao confirmar um checkout hospedado ou outra ação cobrável, você autoriza o ChaveFlux a enviar os dados necessários ao provedor de pagamento e atualizar o status da assinatura, teste, cobrança, assento adicional, uso, excedente ou destaque do anúncio conforme o retorno do provedor configurado. Cancelamentos, upgrades, downgrades, cobranças de fechamento de ciclo, usuários excedentes, limites de atendimento e limites de IA seguem as regras exibidas no fluxo aplicável. Subcontas pagas podem ser ativadas ou desativadas durante o período coberto pela cobrança aplicável, sem devolução automática salvo regra expressa informada no fluxo. Administradores podem auditar, reverter, corrigir, reconciliar ou expirar pedidos quando necessário.
O uso excedente de IA, ou pay-per-use, permanece desativado por padrão e nunca é contratado apenas pelo aceite geral destes termos. Sua ativação exige uma confirmação separada no painel, apresentação da tarifa e definição de um limite máximo de cobrança adicional para o ciclo. Na tabela vigente, cada R$ 1,00 de custo computacional estimado acima da franquia gera R$ 2,00 de cobrança, salvo tarifa diferente claramente exibida e aceita antes da ativação. Ao atingir o limite adicional escolhido, o uso real de IA é novamente interrompido e as respostas determinísticas podem ser usadas. A autorização vale somente para o ciclo indicado e pode ser desativada para impedir novos consumos.
Antes do teste, checkout, troca de plano, troca de ciclo ou ativação de pay-per-use, o ChaveFlux pode solicitar confirmação destacada das condições aplicáveis. Para manter a rastreabilidade contratual, registramos a conta autenticada, data e hora, versão dos termos, catálogo, plano, pacote, ciclo, franquia, tarifa, limite adicional quando houver, cópia estruturada das condições e sua impressão digital criptográfica. Um comprovante pode ser enviado ao e-mail cadastrado.
Cada atendimento excedente custa R$ 3,50 e pode gerar uma cobrança separada ao fim do período mensal de uso, inclusive em assinaturas anuais. A modalidade anual é paga antecipadamente e, na nova matriz comercial, aplica desconto de 15% sobre doze mensalidades. Esse desconto não se acumula com descontos comerciais ou promocionais. Assinaturas existentes preservam os valores, franquias e descontos contratados durante o período vigente e migram para uma nova condição apenas na renovação, após comunicação prévia, salvo mudança de plano ou pacote solicitada antes pelo próprio cliente. Mensagens de WhatsApp classificadas como Marketing não consomem a franquia de atendimentos: dependem de aceite e preço separados antes do envio.
8. ChaveFlux Sites
O ChaveFlux Sites é um serviço de implantação de site imobiliário baseado em um template compartilhado, conectado aos imóveis e fluxos de leads da conta ChaveFlux. A oferta apresentada no painel informa o preço único de implantação, escopo padrão, quantidade de revisões incluídas e eventuais exclusões. O valor da implantação é separado da assinatura mensal ou anual do ChaveFlux e não recebe automaticamente descontos do plano.
No fluxo piloto, o pagamento da implantação é combinado diretamente com a equipe, fora do checkout Asaas da plataforma. Ao clicar em "Contratar meu site", revisar o resumo e confirmar os Termos de Uso e a Política de Privacidade, o gerente da conta registra uma solicitação comercial. Essa confirmação não declara que o pagamento já foi recebido nem garante início ou data de publicação imediatos. O ChaveFlux analisará as condições, entrará em contato e liberará a criação do site depois que os próximos passos forem alinhados.
O cliente é responsável por fornecer materiais de marca autorizados, informações empresariais verdadeiras, domínio e cooperação com DNS ou hospedagem quando necessários. O cliente mantém a titularidade de sua marca, conteúdo e domínio. O ChaveFlux mantém os direitos sobre a plataforma, template, componentes, automações e código reutilizável. Criação integral de marca, produção fotográfica, registro ou renovação de domínio, migração irrestrita de conteúdo, desenvolvimento exclusivo, mídia paga e ajustes além do escopo informado podem exigir orçamento separado.
A confirmação comercial registra de forma auditável a conta, usuário, data e hora, versão destes termos e da Política de Privacidade, catálogo, preço, escopo, cópia estruturada das condições, impressão digital criptográfica e dados técnicos limitados da requisição. Alterações materiais de preço ou escopo exigem nova confirmação e não alteram retroativamente uma solicitação anterior. Condições de cancelamento, reembolso, suporte, hospedagem e transição aplicáveis serão informadas no fluxo ou no contato comercial antes do início da implantação.
9. Conteúdo proibido e uso indevido
É proibido usar a plataforma para publicar informações falsas, anúncios sem autorização, documentos adulterados, conteúdo discriminatório, ofensivo, ilegal, spam, promessas enganosas de financiamento, coleta abusiva de dados, violação de direitos autorais, tentativa de burlar segurança, engenharia reversa indevida, scraping não autorizado ou qualquer uso que prejudique leads, corretores, administradores, provedores integrados ou o próprio ChaveFlux.
10. Disponibilidade, testes e terceiros
O ChaveFlux está em evolução contínua. Funcionalidades podem mudar, falhar, ficar indisponíveis, exigir revisão manual ou depender de aprovação de terceiros, como Meta, Google, provedores de IA, hospedagem, provedores imobiliários, mensagens e pagamentos. A plataforma não garante venda, locação, fechamento de negócio, aprovação documental, disponibilidade de agenda, entrega de mensagens, posicionamento em redes sociais ou desempenho comercial.
11. Privacidade e LGPD
Ao criar conta e usar a plataforma, você declara ciência da Política de Privacidade. O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em execução de contrato, legítimo interesse, obrigação legal, exercício de direitos, consentimento quando necessário e outras bases previstas na LGPD. Solicitações de acesso, correção, exclusão, oposição ou esclarecimento podem ser feitas pelo e-mail [email protected].
12. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados conforme a plataforma evoluir, novas integrações forem ativadas, planos forem ajustados ou exigências legais mudarem. A versão publicada nesta página é a referência vigente para uso do ChaveFlux. Caso provedores como Meta, Asaas ou serviços de IA alterem materialmente seus preços, regras ou categorias, o ChaveFlux pode revisar preços, franquias ou aplicar repasse de custo mediante comunicação prévia adequada. Alterações materiais serão aplicadas prospectivamente, normalmente na renovação ou mediante nova confirmação, sem reescrever cobranças ou condições já consolidadas em períodos anteriores.